Surveilan yang berlangsung pada Kamis, 30 April 2024 bertempat di Ruang RTD, Gedung C, BAPETEN, dihadiri oleh Zulkarnain selaku Direktur DKKN, didampingi oleh Rini Suryanti selaku Koordinator Kelompok Fungsi Jaminan Mutu dan seluruh staf dari Kelompok Fungsi Jaminan Mutu serta Perwakilan dari Biro Organisasi dan Umum (BOU).

Pelaksanaan surveilan ISO 9001:2015 bertujuan untuk memastikan konsistensi dari penerapan Sistem Manajemen Mutu yang ditetapkan, memastikan sistem manajemen sesuai untuk organisasi, dan memastikan bahwa sistem manajemen tersebut efektif, dan organisasi mampu mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Pertemuan dibuka dengan sambutan dan arahan dari Direktur DKKN, yang menyampaikan kesiapan DKKN untuk dilakukan surveilan serta komitmen DKKN dalam menerapkan sistem manajemen mutu dalam setiap pelaksanaan tugas dan fungsinya.

Surveilan ini menitikberatkan pada sistem manajemen, diantaranya terkait mitigasi resiko, tinjauan manajemen, audit internal, informasi terdokumentasi, hasil survei kepuasan pengguna, hingga penanganan keluhan pelanggan. Kemudian dilanjutkan dengan audit atas penyelenggaraan pelayanan Lembaga Uji Ketenaganukliran terkait alur proses penunjukan dan surveilan. Dan yang terakhir adalah audit terkait pelatihan dan peningkatan kompetensi SDM. Seluruh pertanyaan dapat dijawab dengan baik dan seluruh evidence juga dapat diperlihatkan.

Auditor SAI Global, Dipo Pramudito, pada closing meeting menyatakan bahwa DKKN telah mengimplementasikan sistem manajemen dengan baik sehingga DKKN tetap direkomendasikan mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 tanpa adanya temuan mayor ataupun minor. Atas capaian tersebut, Direktur DKKN mengapresiasi upaya dan kerjasama tim DKKN dalam mempersiapkan surveilan ini. DKKN berkomitmen untuk terus mempertahankan kinerja dalam memberikan pelayanan publik yang optimal dan senantiasa berinovasi serta melakukan perbaikan yang berkelanjutan. (DKKN/Irma/BHKK/Bams)